1. ¿Cómo registro una cuenta?

Puede crear una cuenta haciendo clic en el botón "Registrarse" en la página de inicio y completando la información necesaria. Asegúrese de proporcionar una dirección de correo electrónico correcta para recibir confirmaciones de pedido y otras notificaciones.

2. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Los pedidos no se pueden cancelar ni modificar una vez procesados. Si necesita realizar cambios, contáctenos lo antes posible y haremos todo lo posible por ayudarle.

3. ¿Qué métodos de pago están disponibles?

Aceptamos diversos métodos de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal. Consulte nuestra página de Política de Pagos para obtener más información.

4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de rastreo. Puede usar este número de rastreo para consultar la información de entrega más reciente en el sitio web de la empresa de transporte.

5. ¿Realizan envíos internacionales?

Sí. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a gastos de envío y aranceles aduaneros adicionales. Las tarifas específicas se mostrarán durante el proceso de compra.

6. ¿Qué pasa si recibo un artículo dañado o defectuoso?

Contáctanos en service@lomtrinp.com dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu pedido, incluyendo fotos e información del mismo. Procesaremos tu solicitud a la brevedad.

7. ¿Cómo solicito una devolución o un cambio?

Para devoluciones o cambios, consulta nuestra Política de Devoluciones y Cambios y contáctanos para obtener un Número de Autorización de Devolución.

8. ¿Tienen un programa de membresía o un sistema de puntos?

Sí. Al hacerte miembro, obtienes ofertas especiales y puntos. Para más información, visita nuestra página de membresía.

9. ¿Cómo me suscribo o me doy de baja de las notificaciones por correo electrónico?

Puedes suscribirte o darte de baja de nuestros correos electrónicos promocionales y de actualizaciones iniciando sesión en tu cuenta y accediendo a tu configuración personal.

10. ¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente? Para obtener más ayuda, contáctenos en:

📞Teléfono: 19292468284

📫Correo electrónico: service@lomtrinp.com

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.